 | Урегулирование убытков. Получение возмещения убытка по страховке нереальная реальность.07.07.09
Цели этой статьи - во-первых, защитить вас от ситуации, когда приходится "выбивать" из страховой компании свою законную страховую выплату, и – во-вторых - если вы все же оказались в такой ситуации, показать пути для скорейшего получения страхового возмещения по страховому случаю.
Поэтому статья и разделена на два подраздела в соответствии с заглавием. В первой часть статьи даются необходимые знания и советы как можно избежать возникновения самой ситуации ("выбивание" страховой выплаты из недобросовестной страховой компании). Вторая часть статьи по возможности объяснит, что делать, чтобы все же получить свою страховую выплату.
Как не попасться на крючок?
Во-первых, вы должны понимать, что, несмотря на все лозунги, рекламные акции и скидки, очень много так называемых страховых компаний работают только для того, чтобы собрать страховые премии и совершено ничего не выплачивать. К сожалению, на данный момент количество таких страховых компаний только увеличивается. И это касается как автострахования (страхования КАСКО), страхования имущества, медицинского страхования, так и прочих видов. Как не грустно, но этому способствуют и сами страхователи, которые, несмотря ни на что, страхуют свои имущественные интересы, руководствуясь дешевизной и громкими лозунгами страховщиков. Таким методом подбор страховой компании делать нельзя ни в коем случае.
Общие методы выбора оптимальной страховой компании:
- трезво оценивайте акции страховых компаний, помните, что КАСКО или страхование гражданской ответственности с 60% скидкой не бывает;
- уделите внимание полному названию страховой компании, помните, что страховой компании с организационной формой ООО не бывает;
- обратите внимание на собственника страховой компании и присутствия в ней иностранного капитала;
- не поленитесь просмотреть финансовые показатели интересующих вас страховых компаний. Они есть в свободном доступе в интернете;
- прочитайте комментарии о страховых компаниях, но все-таки не доверяйте им полностью.
Страховую компанию вы выбрали, хорошо. Это значит, что у вас уже есть начальные знания о страховании, которые можно будет применить в будущем.
Следующий этап – это непосредственное заключение договора страхования. В большинстве страховых компаний договор страхования содержит пункты, которые на первый взгляд понятны, но при наступлении страхового случая они могут стать главной защитой страховщика при невыплате страхового возмещения. Вы конечно можете возить с собой юриста, который немного облегчит вам задачу, но все же попробуйте сами.
При подписании договора страхования настаиваем:
- внимательно читать условия договора страхования, не пропускать слова в предложениях, а предложения в абзацах. Читать договор от начала и до конца, от правильности написания вашей фамилии и до заключительных пунктов договора;
- не слушать заявления страховщика о том, что "...этот пункт Вас не касается, ... это пункт мы к Вам применять не будем.... этот пункт договора вообще на практике ни на что не влияет..." .. и тому подобное. Если с вами случиться страховой случай, то все эти пункты договора вас коснуться в первую очередь;
- узнать кто будет подписывать ваш договор со стороны страховщика, добивайтесь информации о том, чтобы подписант имел на это соответственные полномочия;
- конечно вы самостоятельно не сможете заставить страховщика поменять договор страхования, но, по крайней мере, вы точно будете знать, что стоит делать в конкретной ситуации, а чего делать не стоит точно. Помните, кто осведомлен тот и вооружен;
- если вам категорически не понравился договор страхования, вы чувствуете что страховое возмещения по нему не получите – смело ищите другую страховую компанию.
Страховая компания выбрана, договор страхования подписан. Возникновение страхового случая. Что делать в этой ситуации, чтобы получить возмещения?
- во-первых, срочно вызвать на место случая компетентные органы;
-во-вторых, если в договоре прописано это, то немедленно известить о происшествии страховщика;
- в-третьих, и что самое главное безукоризненно исполняйте все свои обязанности, что прописаны в договоре страхования, даже те, которые вам кажутся абсурдными!
- предоставляйте документы в срок, который прописан в договоре страхования, обязательно при каждой подаче документов страховщику требуйте копию с входящим номером.
Помните, все исполненные вышеизложенные действия в будущем станут вам огромным подспорьем для получения страхового возмещения.
Все вышеизложенное вы можете проделать самостоятельно, но с огромной потерей времени и нервов, а можете довериться грамотному страховому брокеру, ведь страхование - это сфера его обитания.
Как сломать крючок?
К сожалению, грубой силой не получиться. Если вы все-таки попали в ситуацию, когда страховщик неправомерно отказывает в выплате страхового возмещения, действовать нужно оперативно и решительно. Если вы уже начали спор - идите до конца, даже понимая то, что в действительности он может затянуться на долгое время. Ведь это ваш принцип и ваши деньги.
Ваши действия:
- соберите все документы с входящими номерами и без, даже если для этого вам придется идти на прием к страховщику;
- в соответствии с договором посчитайте сроки, за которые страховое возмещения должно быть выплачено;
- в соответствии с пунктами договора определите точный размер страхового возмещения;
- тщательно изучите письменный отказ о выплате страхового возмещения (если он есть) и сравните его с условиями договора.
Второй этап:
- напишите письменную претензию страховщику в соответствии с законодательством, но не ждите ответа, продолжайте работать в этом направлении дальше;
- направляйте жалобы с детальным описанием проблемы в контролирующие органы (Госфинуслуг, МТСБУ, Защита прав потребителей и т. п. в соответствии с вашей ситуацией);
- после или до получения ответа – подавайте иск в суд.
Желаем вам не попадать в щекотливые ситуации, а если все же судьба подкинула такое испытание - боритесь за свои принципы до конца. |  |
